Bilheran A. «Le management face aux vrais/faux harcèlements: comment décrypter pour réagir?», in Revue des Centraliens, École Centrale de Paris, 2009.
«Le harcèlement vise la destruction progressive d’un individu ou d’un groupe par un autre individu ou groupe, au moyen de pressions réitérées destinées à obtenir de force de l’individu quelque chose contre son gré et, ce faisant, à susciter et entretenir chez l’individu un état de terreur» (Bilheran, 2006, p. 7).
Une accusation de harcèlement, dans une entreprise, est devenue chose banale. Cette accusation peut recouvrir des agissements nocifs, mais peut aussi être utilisée à des fins instrumentales et dans une logique précisément harceleuse.